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O uso dos nossos serviços está sujeito à concordância com a Política de Utilização Aceitável (AUP) e os Termos de Serviço (TOS) da PT Web Services.
A PT Web Services reserva-se no direito de a qualquer momento modificar, rever ou corrigir a Política de Utilização Aceitável ou os Termos de Serviço, a qualquer momento e de qualquer forma. Qualquer alteração destes será notificada aos Clientes.
Todos os utilizadores dos serviços da PT Web Services, e seus Clientes, concordam com a AUP e os TOS.
1. Relativo à monitorização e conteúdos de sites:
a) A PT Web Services é apologista de uma liberdade de expressão e de circulação de ideias através da internet. Com base nisto a PT Web Services não altera ou de algum modo interfere em sites, e-mails, ou qualquer outro conteúdo dos seus servidores.
b) No entanto a PT Web Services, de acordo com os Termos de Serviço, reserva-se no direito de remover materiais que considere ilegais, ou que devam ser sujeitos verificação por parte da nossa equipa.
c) A PT Web Services prefere notificar o Cliente de tais casos e das medidas de correcção, mas baseada no conteúdo poderá agir directamente e/ou suspender o serviço.
2. Violações da Política de Utilização Aceitável:
Qualquer tentativa de prejudicar os Servidores, Clientes, serviços ou a reputação da PT Web Services não será tolerada; isto inclui, mas não é limitado a:
a) Utilização de qualquer script que prejudique o funcionamento dos nossos servidores ou da ligação dos mesmos.
b) Utilização de servidores, bots ou clientes de Internet Relay Chat (IRC).
c) A utilização dos serviços da PT Web Services para ferir, ou tentar ferir, menores de qualquer forma, incluindo, mas não limitado a pornografia infantil.
d) Textos, imagens, vídeos ou dados que prejudiquem a integridade de entidades ou individuos.
e) Qualquer tipo de actividades ilegais ou Suportedas mesmas, isto inclui programas ou arquivos de/sobre pirataria, hacking, cracking, phreacking, warez, etc.
f) Armazenamento ou distribuição de ficheiros ilegais (dados ou multimédia), que violem direitos de autor, de marcas registadas ou patentes.
g) O uso dos serviços da PT Web Services para transmissão de qualquer e-mail comercial não solicitado ou e-mails não solicitados em quantidade (SPAM) é expressamente proibido! Qualquer Cliente que cause a listagem dos nossos servidores como "spammers" verá a sua conta e todo o seu conteúdo eliminados.
h) Qualquer abuso dos recursos do servidor, a nível local e/ou da sua rede.
i) O uso ou distribuição de vírus, trojans, ataques de DoS e programas semelhantes.
j) A PT Web Services reserva-se no direito de cooperar com autoridades legais, ou terceiros lesados por estas actividades, na investigação de má conduta civil ou criminal.
Relato de abusos: A PT Web Services agradece a notificação de qualquer abuso ou violação da Política de Utilização Aceitável ou Termos de Serviço para Abuse@ptwebserv.com, incluindo o IP, data, hora e provas da violação exercida.
Termos de Serviço
Aceitação contratual:
1. A PT Web Services reserva-se no direito de negar a criação de contas, não sendo necessária a apresentação de justificação.
2. O Cliente acorda que ao solicitar o serviço através dos meios disponibilizados (formulário electrónico, telefone ou e-mail) está a concordar com a Política de Utilização Aceitável e com os Termos de Serviço. Nenhuma modificação, por parte do Cliente, a este contrato é permitida.
3. A PT Web Services irá prestar, e o Cliente proceder à compra e pagamento, dos serviços e devidas taxas (quando aplicáveis) constantes na encomenda electrónica do serviço. O Cliente concorda que os preços de serviços e/ou taxas são comunicadas ao Cliente, e que este está a par dos custos, da Política de Utilização Aceitável e dos Termos de Serviço da PT Web Services.
4. No caso de ultrapassar o limite de tráfego permitido, o Cliente concorda com o pagamento à PT Web Services das taxas aplicadas, tal como especificado na descrição do serviço.
Pagamentos
1. O cumprimento deste serviço é contingente sob recepção do pagamento do Cliente à PT Web Services. Pagamentos subsequentes são devidos na data de aniversário do mês, para pagamento desse mês, a menos que especificado pagamento trimestral, semestral ou anual. Sendo o serviço renovado mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente como determinado no inicio de contrato.
2. A PT Web Services notificará o Cliente da aproximação desta data com 8 dias de antecedência.
3. O pagamento poderá ser efectuado através de transferência bancária para Clientes residentes em Portugal, ou on-line através de PayPal.
4. O serviço será interrompido caso seja ultrapassado o prazo de 10 dias após a data de facturação.
Suspensão de contas
A PT Web Services poderá suspender contas,
1. Sujeitas a re-avaliação de conteúdos por quebrarem as regras da Política de Utilização Aceitável.
2. Por falha do Cliente no pagamento do serviço prestado.
3. Por negação do Cliente a pagar taxas aplicáveis (tais como tráfego extra).
4. Em determinados casos a PT Web Services reserva-se no direito de suspender a conta por tempo indeterminado.
Em determinados casos a PT Web Services poderá aplicar taxas de re-activação da conta.
Cancelamento de contas
O incumprimento da Política de Utilização Aceitável e/ou dos Termos de Serviço implicará o cancelamento do serviço.
No caso de o Cliente desejar o cancelamento da conta deverá faze-lo no período anterior ao da facturação enviando um e-mail para o departamento comercial. E efectuar um backup de todo o seu conteúdo.
O cancelamento da conta implica a eliminação de todos os dados; a PT Web Services não será responsável pela perda dos dados nestes casos.
Reembolso
Todos os pagamentos a PT Web Services não são reembolsáveis. Isto inclui todos os pagamenos e taxas independentemente do uso.
Descrição de serviço
Uptime: A PT Web Services garante o uptime dos seus servidores e da rede disponibilizada a 99,9% do mês, com garantia de 100% de retribuição de pacotes!
Downtimes agendados: A PT Web Services poderá sofrer ocasionalmente de downtimes. Para upgrade de hardware dos nossos servidores. No entanto estes serão notificados via e-mail aos Clientes com um mínimo de 24 horas de antecedência.
Backups: A PT Web Services efectua regularmente backups do conteúdo dos seus servidores; no entanto estes serão apenas utilizados para a restauração de todo o sistema e nunca de contas individuais! Pelo que solicitamos aos nossos Clientes que mantenham backups actualizados dos seus sites de forma a não perderem nunca os seus dados.
O Cliente será responsável pela criação e restauração de backups individuais da sua conta. PT Web Services não será considerada nunca responsável por perda de dados.
Limitação de Responsabilidade
A PT Web Services mantém esforços para prestar um serviço com qualidade superior, no entanto não será responsabilizada por downtimes, crashes ou perda de dados. Não será responsável por garantias ou espectativas de lucro. Não é permitida a revenda de espaço, recursos ou uso remoto de scripts alojados nos nossos servidores.
Estará reservado o direito de cancelamento de conta sem aviso prévio se a PT Web Services achar necessário.
Ao activar a sua conta estará a aceitar todos os termos mencionados e reconhece que os mesmos lhe foram apresentados pela PT Web Services.
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